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模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,手机号码,邮箱地址,用户角色,所属部门,状态,创建时间,修改时间,备注 |
工单管理 | 工单编号,标题,发起人,处理人,处理状态,优先级,工单类型,描述,附件,创建时间,修改时间,备注 |
工单回复管理 | 回复编号,工单编号,回复人,回复内容,回复时间,附件,是否公开,备注 |
工单分类管理 | 分类编号,分类名称,父级分类,所属部门,创建时间,修改时间,备注 |
工单优先级管理 | 优先级编号,优先级名称,颜色,创建时间,修改时间,备注 |
工单类型管理 | 类型编号,类型名称,所属分类,所属部门,创建时间,修改时间,备注 |
工单处理状态管理 | 状态编号,状态名称,所属部门,创建时间,修改时间,备注 |
部门管理 | 部门编号,部门名称,上级部门,所属公司,创建时间,修改时间,备注 |
公司管理 | 公司编号,公司名称,所在地区,所属行业,企业规模,创建时间,修改时间,备注 |
权限管理 | 角色名称,所属部门,权限列表,创建时间,修改时间,备注 |
操作日志管理 | 日志编号,操作人,操作时间,操作内容,操作结果,备注 |
工单统计分析 | 时间范围,工单数量,回复数量,平均处理时间,工单分类占比,工单类型占比,工单处理状态占比,用户工单量排行,部门工单量排行,处理人工单量排行 |
工单自动分配 | 分配规则,触发条件,处理人,部门,备注 |
工单自动回复 | 回复规则,触发条件,回复内容,附件,备注 |
工单提醒设置 | 提醒规则,触发条件,提醒方式,备注 |
工单转派管理 | 工单编号,原处理人,转派人,转派原因,转派时间,备注 |
工单批量处理 | 工单编号,批量处理操作,处理时间,备注 |
工单状态流转图 | 工单编号,工单状态流转图,备注 |
工单关注管理 | 工单编号,关注人,创建时间,备注 |
系统设置 | 系统名称,系统版本,logo,背景图片,系统管理员,系统日志,系统备份,备注 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |